Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por eso, te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones.
Solo aceptamos devoluciones por productos con defectos de fábrica o errores en el envío (producto equivocado o dañado).
La ropa interior no tiene cambio ni devolución por razones de higiene y seguridad.
Debes contactarnos el mismo día de la entrega para reportar cualquier inconveniente, enviando fotos claras del producto con el defecto o error.
Una vez revisado y aprobado el caso, te indicaremos cómo realizar la devolución del producto.
Si el producto presenta defecto o hubo error de envío, el costo del envío de devolución correrá por nuestra cuenta. En otros casos, será asumido por el cliente.
Luego de recibir y verificar el producto, se procederá con el cambio, según lo acordado.
Para reportar una devolución, comunícate con nosotros por WhatsApp al 3021287412 y con gusto te ayudaremos.
